Master Case St Orens

"Service client impeccable !"

"Hors de prix prennent les clients pour des porte monnaie ambulants"

"Les 2 vendeurs sont incompétents, se remettent la faute dessus sans arrêt et se plaigne de ne pas être formés. Y aller 5 fois car une vitre qui à été mal pausée, se faire engueuler car ce n'est pas de leur faute, remboursement impossible car on ne sais pas faire , geste commercial idem ... En plus hors de prix A éviter."

"Très sympa et pro MERCI"

"Charmants mais ils poussent à la consommation dommage."

"Très déçu. N'y allez pas. Je suis venu acheter une protection d'écran classique, que je pose moi même, le vendeur me dit qu'il n'en a pas. Il me propose leur super protection thermo-formée sur mesure pour mon téléphone et dont ils sont très fiers. J'accepte. Trois jours plus tard, je retourne au magasin car il y a une rayure sur le film de protection. Le vendeur m'explique qu'il faut attendre une semaine et que ça va disparaître. Une semaine plus tard je reviens, le vendeur me dit qu'il n'ont plus de stock de leur super protection et qu'il ne sait pas quand il en aura. Je m'en vais un peu énervé, je laisse mon numéro pour qu'il me prévienne et je patiente encore. Une semaine passe, je reçoit un message pour me dire que c'est ok je peux passer au magasin. Arrivé la bas le vendeur n'est pas le même que les fois précédentes. Je lui explique le problème, il enlève la protection abîmée et au moment d'en mettre une neuve il se rend compte qu'il ne sait pas faire fonctionner la machine qui découpe la protection sur mesure. Je lui laisse 20min je fais un tour dans la galerie marchande. Quand je reviens il en est au même point mais il a appelé son collègue (Celui qui m'avait reçu au depart) et il arrive. Lui non plus n'arrive pas faire marcher la machine. Je suis très énervé, je leur dit qu'ils sont deux incompétents et je lui dit de tout laisser tomber et de me donner une protection classique, il n'en a toujours pas. Je lui demande alors de me rembourser, il refuse. Je lui demande le contact d'un responsable, il répond que c'est lui le responsable, je lui demande alors de trouver une solution, il n'en a pas. Il fini par arriver à faire marcher la machine et me rend mon téléphone, j'attend encore une semaine pour voir si toutes les rayures s'en vont et je me rend compte qu'il reste une poussière sous la protection et qu'en plus, il l'a posé de travers. Je suis dégouté par ces vendeurs et leur service. Je cherche toujours à joindre un VRAI responsable de cette enseigne. N'y aller surtout pas MISE À JOUR : ils sont tellement incompétent qu'ils viennent de me rappeller (un mois après) pour me dire :Jai trouvé votre numéro dans mon planning, vous aviez demandé à faire changer votre protection écran, est-ce que vous l'avez fait ?....les gars ne savent même pas qui ils appellent...aucun suivi clientelle...ce sont de vrais clowns."

"Achat de coques de téléphones. Bon accueil j'ai même eu droit à une réduction de 5 euros sur le 2ème article. Très satisfaite."

"Très bien, le service est rapide, les prix sont corrects et les vendeurs très aimables. Mon téléphone est tombé à de multiples reprises mais il reste intacte."

"34.99 € la pose d’écran protecteur cela fait cher pour les services de deux personnes incompétentes qui laissent des poussières sous l’ecran et ne savent pas qu’il faut enlever le papier plastique collé dessus. Attitude non-professionnelle et déplorable : on ne prend pas le téléphone de sa cliente pour s’appeler, ni pour aller sur l’application Snapchat afin de voir si le capteur de proximité fonctionne bien."

"Vendeur super professionnel et aimable, je reviendrais! Beaucoup de choix et coque personnalisable de qualité!"

"Vendeur super professionnel et la qualité des protections est présente!"

"Magasin très pro ! Service au top je vous remercie pour vos produits et vos services. Le client se 19h30.. ;)"

"Vous raconte n’importe quoi, du baratin...avons fait changé deux fois la protection de mauvaise qualité et on est reparti pour la changer une troisième fois en trois jours...."

"Bien"

"Très très satisfaite le d’accueil, des conseils apporté par le vendeur. Souriant, simple, professionnel, agréable. J’ai passé un très bon moment."

"Sérigraphie = zéro, une honte"

"Super accueil,service irréprochable ! On m’avait dit ailleurs que la touche «  home » de mon iPhone ne pouvait être changée mais chez Master case mon téléphone a été réparé pour un prix correct même si le technicien y a passé plus de temps que prévu (quelques soucis liés à mon téléphone) et surtout des professionnels souriants et hyper sympa!Au top!!!!bravo!!"

"Travail très propre, et rapide, vous pouvez y aller sans problème !"

"Super déçue. La première fois j'y vais, et déjà il y avait des poussières qui n'étaient pas enlevées. Et au bout de 3 jours, la protection se décollait au niveau du haut de l'écran. J'y retourne 2 semaines plus tard, l'autre vendeur s'excuse en disant que c'était sûrement une erreur de son collègue. Et la encore des bulles et des poussières, et rebelote. Au bout de 2 jours, ça rebique. C'est scandaleux a 35 euros. Et même pas de remboursement. Très très déçue. N'y allez pas si vous voulez un travail de pro. Parce que a 4 euros je peux faire la même chose avec un film venu de Amazon..."

"Boutique ou l on peut trouver des produits pas cher et divers gadgets"

"J'ai acheté un Samsung S20 Ultra, les vendeurs m'ont parfaitement aidés et guidés sur le choix de ma coque ainsi que de ma protection d'écran adapté à l'écran incurvé. Ceux ci résiste parfaitement aux chocs et divers épreuves auxquels ils sont soumis. Un accueil chaleureux et une mise à disposition des vendeurs instantanée. Un magasin professionnel et abordable rapport qualité/prix que je recommande vivement."

"Du choix, personnel agréable et très commercial."

"Avec mon téléphone écran incurvé (nouveau à l'époque) j'avais besoin d'une vitre de protection, le vendeur m'assure connaître la nouvelle technique pour apposer la vitre sur le téléphone... je fais confiance, bilan après y être retourné deux fois de plus (première fois une grosse bulle sur l'écran on m'assure que ça va partir seul, deuxième fois idem et la bulle m'empêche d'utiliser le tactile) j'ai décider d'enlever moi même leur vitre de protection car mon écran en dessous était casser même avec leur soit disant vitre incassable (la plus chère en plus). C'est bien dommage.. je rajouterai que je prends soin de mes affaires."

"Très beau magasin avec des supers vendeurs"

"Grand choix d'accessoires pour smartphones. Personnel compétent et à la page. À recommander."

"J y ai trouvé les tarifs un peu élevés mais la personne qui m a accueilli était très aimable et très serviable."

"Produits de qualité et le vendeur est très sympa et serviable Merci Ludovic"

"Grand choix d’accessoires pour le téléphone, vitres de protection et câbles chargeur de qualité. Accueil de Ludovic au top, très disponible pour trouver les produits que je souhaitais ! Je recommande !"

"Très bien accueilli, vendeur à l’écoute, il a su être de bon conseil, un grand merci à Ludovic au top 👌🏾 👍🏾"

"Bonjour à tous, Je vous conseille cette boutique pour la qualité de conseil technique."

"Excellent magasin avec vendeurs d'exceptions !"

"Vendeurs vraiment sympatiques et à l'écoute, accueil chaleureux. Je recommande ! 😊"

"Tres bonne boutique et l’équipe très professionnelle , de très bon conseil et sympathique !! je recommande 👍"

"Venu ce samedi pour un film de protection et une coque pour un Sony réponse pas de stock normal il ne vendent que pour Samsung et Apple,le gars me propose de me faire le film de protection sur mesure et me commander la coque et je dis OK qu'elle erreur,le film c'est un dégât,je l'ai retiré 2h après, j'attends la coque et je vais leurs ramener à ces escrocs"

"Je viens de changer ma protection de mon écran de téléphone sans aucun problème La jeune d’une gentillesse remarquable je vous recommande la boutique vous serez pas déçu"

"Vendeur sympatique et bons conseils. Et beaucoup de choix d étuis de téléphone s portables."

"Produits de qualité."

"Un grand merci a Jordan pour sa gentillesse 👍👍 C'est rare de nos jours !"

"Très bon accueil Bien renseigné Efficace SATISFAIT du résultat Vifs ENCOURAGEMENTS A BIENTÔT"

"Y'a pas de photos plus significatives à mettre sur Google Maps ?!"

"Bonjour déçue avec la pose d'une protection en gel sur un samsung : bulles, rayures, poussière et en plus le vendeur me dit c'est normal ça prend quelques heures pour revenir à la normale. Je suis allée chez un concurrent pour la refaire dans l'heure qui a suivi. Dommage je déconseille fortement."